Cos’è la Business Intelligence? Abbiamo già parlato di questo argomento in diversi articoli, affrontandolo sotto diversi aspetti, perché la Business Intelligence è un’attività che da anni svolgiamo perché ci permette di migliorare le strategie d’impresa.

Iniziamo con il chiarire il significato del termine “Business Intelligence”, che spesso è oggetto di confusione.
La Business Intelligence si riferisce ad un insieme di processi che associa tecnologia, strumenti e tecniche che consentono di analizzare, riorganizzare e contestualizzare i dati di tutta l’azienda, trasformando i dati grezzi in informazioni significative e utilizzabili.

I dati che si ottengono tramite l’attività di Business Intelligence (BI) forniscono informazioni che aiutano le aziende a prendere decisioni consapevoli e tempestive. In questo processo assume un ruolo strategico il consulente di Business Intelligence che utilizza i dati storici come riferimento per generare un impatto diretto sul processo decisionale ed evitare che l’imprenditore prenda scelte basate su ipotesi e sensazioni istintive.

Ti sembrerà qualcosa di complicato ma credici, affidandoti a professionisti esperti, iniziare un percorso di Business Intelligence sarà un’avventura estremamente utile, interessante e più semplice di quel che immagini.

I sistemi di Business Intelligence, infatti, possono essere utilizzati non solo dalle grandi aziende ma anche dalle PMI. I dipartimenti vendite, marketing, finanza e operazioni utilizzano la Business Intelligence nelle loro strategie.

 

Quali sono i vantaggi della Business Intelligence?

Il processo di Business Intelligence prevede l’individuazione di alcuni parametri di riferimento e la misurazione dei KPI sulla base dei dati storici. Tramite i sistemi BI le aziende possono, inoltre, analizzare le tendenze del mercato e individuare le aree che devono essere rese più competitive.

I report ti aiutano a comprendere il comportamento dei clienti, a utilizzare i dati in tempo reale sui feedback dei clienti per apportare modifiche e migliorare il servizio clienti e, di conseguenza, il grado di soddisfazione nei confronti del servizio.
Un altro grande vantaggio della Business Intelligence, è che aiuta nella visualizzazione dei dati rendendoli di facile interpretazione. Avendo una panoramica più chiara dei processi, è possibile identificare le aree che necessitano di attenzione.

La Business Intelligence semplifica i processi aziendali, automatizza inoltre l’analisi offrendo analisi predittiva, modellazione computerizzata, benchmarking, e consente ai dipendenti di essere più produttivi nelle loro attività.
Una visione a 360 gradi di tutte le attività, ti aiuta a identificare problemi, migliorare le operazioni, aumentare le vendite e, a sua volta, aumentare i ricavi.

Quali sono i processi della Business Intelligence?

Le attività della Business Intelligence includono diverse fasi:

• Analisi descrittiva

Queste analisi utilizzano dashboard, report aziendali, data warehousing e scorecard per capire cosa è successo in passato e cosa sta succedendo allo stato attuale. Quest’attività è utile per rilevare le criticità, a capire quali sono le aree problematiche della tua attività.

• Analisi predittiva

Queste analisi avanzate utilizzano il data mining, la modellazione predittiva e l’apprendimento automatico per aiutare a fare proiezioni di eventi futuri e individuare la probabilità che qualcosa accada.

• Analisi prescrittiva

Queste analisi forniscono la migliore analisi possibile e consentono l’ottimizzazione, la simulazione e l’eventuale modifica delle decisioni aziendali.

Quali software si utilizzano per la Business Intelligence?

Esistono diversi strumenti di BI che eseguono l’analisi dei dati e creano reportistica, dashboard, grafici e diagrammi di visualizzazione per fornire agli utenti informazioni chiare e facilmente leggibili sull’azienda.
I recenti software di Business Intelligence sono di facile utilizzo e consentono anche agli utenti senza competenze tecniche o analitiche di raccogliere ed elaborare i dati rapidamente, mettendo così a disposizione di molte persone il potere dell’analisi.

Di solito il processo funziona in questo modo:

• Un data warehouse archivia le informazioni aziendali estraendole da una varietà di fonti.
• Gli strumenti di analisi aziendale o di gestione dei dati estraggono e analizzano i dati nel data warehouse.
• Gli strumenti di gestione delle prestazioni aziendali (BPM) monitorano, poi, i progressi verso gli obiettivi aziendali prefissati.
• Di solito viene utilizzato un software per la visualizzazione dei dati con una dashboard interattiva con strumenti di reporting per che fornisce un rapido accesso alle informazioni.

Esistono molti software che svolgono attività di Business Intelligence, applicazioni software integrate, software di rilevamento della posizione e software intuitivi creati per utenti non troppo tecnologici.

Alcuni software sono utilizzati per raccogliere i dati delle vendite, di produzione, dati finanziari e molte altre fonti di dati aziendali; altri utilizzano i dati del settore per confrontare le prestazioni rispetto ai concorrenti.

Alcune piattaforme di Business Intelligence sul mercato sono strumenti di analisi completi che gli analisti di dati utilizzano per connettersi a data warehouse o database. Queste soluzioni offrono la possibilità di manipolare i dati per scoprire informazioni dettagliate. Alcune opzioni forniscono analisi predittive, analisi dei big data e la possibilità di acquisire dati non strutturati.

Questo tipo di piattaforme richiedono un certo livello di conoscenza della codifica o della preparazione dei dati.

Possiamo suddividere le funzionalità dei software di Business Intelligence in:

Software di visualizzazione dei dati

Le rappresentazioni avanzate di dashboard interattive dei dati che utilizzano semplici interfacce utente, offrono la possibilità di visualizzare le informazioni in un formato grafico in modo tale da facilitarne la comprensione

Adatti per tenere traccia dei KPI e di altre metriche vitali, i software di visualizzazione dei dati consentono agli utenti di creare dashboard per tenere traccia degli obiettivi e delle metriche aziendali in tempo reale.

Il software di visualizzazione dei dati di solito ospita più dashboard KPI in modo che ogni team possa configurarne uno proprio.

Il nostro partner di riferimento per la Data Visualization è il software Visokio.

Contatta i nostri consulenti se hai bisogno di migliorare la visualizzazione dei tuoi dati e rendere ancora più potente la tua strategia aziendale.

 

 

Software di connessione

Questi software offrono una visione a 360 gradi delle tua attività con la possibilità di gestire e combinare l’accesso a varie origini, questo non è possibile in un ambiente di dati in silos.

Software di business intelligence integrato

Questi software consentono alle soluzioni Business Intelligence di integrarsi all’interno di portali di processi aziendali, applicazioni o portali e offrono funzionalità come reportistica, dashboard interattive, analisi dei dati, analisi predittivaee altro ancora.

Se pensi che sia il momento di iniziare un percorso di Business Intelligence nella tua azienda, rivolgiti ai nostri consulenti. Ascolteranno le tue esigenze e ti accompagneranno nelle scelte.